Återbetalningspolicy.

Returer & Återbetalningar

På Aqua Rova strävar vi efter att säkerställa kundnöjdhet med våra poolrengöringsrobotar. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi en 30-dagars öppet köp-policy.

• Kunden kan returnera produkten inom 30 dagar från leveransdatumet.

• Kunden ansvarar för att täcka returfraktkostnaderna.

• Produkten måste returneras i originalskick, med alla delar och tillbehör intakta och utan skador.

• När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vårt team att inspektera den för att säkerställa att den är i gott skick.

• Om produkten uppfyller våra returvillkor kommer vi att utfärda en full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

• Om produkten är skadad, saknar delar eller inte är i originalskick, kan en delvis återbetalning tillämpas eller returen nekas.

• Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 14 arbetsdagar efter att produkten har inspekterats och godkänts.

• Aqua Rova ansvarar inte för skador som uppstår under returfrakten. Vi rekommenderar att använda en spårad och försäkrad fraktmetod.

Fraktpolicy

Vi säkerställer att varje produkt testas noggrant innan leverans.

• Beställningar levereras vanligtvis inom 3 till 4 dagar från orderbekräftelsen.

• Innan leverans genomgår varje produkt en omfattande kvalitetskontroll för att säkerställa att den fungerar som den ska.

• Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på externa faktorer såsom logistikförseningar eller störningar i leveranskedjan.

• Risken för förlust eller skada övergår till kunden vid leverans.

Om du har några frågor angående vår retur-, återbetalnings- eller fraktpolicy, vänligen kontakta oss på:

Ego Creo AB,

Harstigen 1,

138 34 Älta,

Sverige

Tel: +46 0766441301

E-post: info@aquarova.se